196体育站隐私政策：你的信息怎么收、怎么用、怎么删

这份政策对应你在 196体育站官网各栏目与会员中心里的实际操作：在赛程工作台按联赛筛选轮次、把球队加进关注名单、翻某一轮的赛程与战报、把赛程导出成文件或日历订阅，以及通过客服邮箱提交问题。你在这些功能里留下的信息，处理方式都在下面写明。

会员中心覆盖中文简体和繁体界面，赛程时间按你所在时区显示——这些偏好同样属于个人信息，一并按本政策处理。

站内有些位置会把你带到别的站点，比如你订阅赛程用的第三方日历应用。那些页面怎么收集和使用信息，由它们自己的规则决定。你在站内看到的比赛与球队信息来自公开赛事渠道，不涉及他人的联系方式或身份资料。

我们按功能来收集信息，每一项都对应一个具体用途。你不需要为了看赛程而提供任何账号信息，只有用到关注、导出和客服时才需要。

注册与账号

手机号、昵称、登录密码、界面语言与时区偏好。手机号用于登录验证、找回密码和赛事提醒触达；昵称和语言偏好在会员中心展示。

球队与联赛关注

你加入关注名单的球队（会员最多 12 支）和联赛（最多 6 个），以及添加的先后顺序。它决定你的赛程排序、轮次切换和提醒内容。

赛程导出记录

你选的导出方式——CSV 文件、日历订阅或邮件摘要，覆盖的联赛与时间范围，以及每次导出的发起时间。记录用于重复导出和排查订阅失效。

客服往来

你发来的邮件正文、附件，以及为核对账号而提供的注册手机号后四位。这些内容只交给处理你这件具体问题的同事。

设备与访问

浏览器类型、操作系统、访问时间、页面路径和大致地区。用于判断页面加载异常、识别异常登录和限制高频抓取。

如果你在邮件里主动写下额外情况，我们只把它当作这条咨询的上下文来读，不会转去别的用途。

把赛程送到你眼前

关注记录决定你打开赛程工作台时先看到哪几场；赛程导出记录让日历订阅在续期后能接着跑；提醒设定只在比赛临近或轮次变动时触发，你可以随时关掉。

支撑会员服务

多联赛同屏比较、三步导出、界面语言与时区适配，都依赖账号里的偏好设置。没有这些设置，每次打开都要重新选一遍联赛和球队。

守好账号与页面

异常登录、异地访问、短时间大量请求会触发验证或临时限制。这一步是为了防止他人冒用你的关注列表和导出订阅，也避免页面被拖慢。

把体验做顺

我们会看整体层面的使用情况，比如哪种导出方式更常用、哪些轮次的页面停留更久，用来决定下一版赛程工作台先改哪里。这些观察以汇总形式进行，不对单个用户做画像推送。

你的个人信息不会被出售，也不会交给与上述用途无关的第三方。因法律法规要求必须提供的，我们会先确认要求成立再配合。

保存期限

账号信息在你使用会员中心期间保留。注销账号后，关注列表、导出记录和提醒设置会按规则清理或做匿名化处理，只保留法律法规要求留存的必要部分。客服邮件在问题处理完毕后保留一段时间，方便同一问题再次来信时接着看上下文。

谁能看到

按岗位授权。客服只能看到处理你这个问题所需的最小范围，数据标注与编辑同事看到的是赛事内容本身，而不是你的账号资料。权限变更会留下记录。

传输与存储

页面访问走加密传输；登录密码单向加密后存储，任何同事都无法读到明文；赛程导出文件在生成后按有效期限提供，过期需要重新发起。

万一出状况

如果发生可能影响你权益的信息安全事件，我们会尽快通过站内提示或你注册时留下的联系方式告知影响范围和应对办法，并按监管要求报告。

下面这些请求都可以提，不需要说明理由。涉及账号的操作，我们会先做一次身份核对，避免把信息交给别人。

• 查看与索取副本：想要一份自己的账号资料和关注记录，发邮件说明即可，我们会以可读格式提供。
• 更正：昵称、界面语言、时区、关注名单都可以在会员中心的账号设置里自己改；改不动的部分发邮件给我们。
• 删除：可以指定删除某类记录，比如清空导出历史或移除全部关注。删除后相关提醒会同时停止。
• 撤回同意：关掉赛事提醒推送，或撤回对某一项功能的授权，不影响你继续浏览赛程和战报。
• 注销账号：在账号设置里发起，注销后原手机号可以重新注册，历史关注与导出记录不会恢复。
• 提出异议：如果你认为某次信息处理超出了这份政策的说明，写信给我们，我们会核查并答复。

常规请求在工作日 9:00-18:00 内处理，首次响应通常在 20 分钟内；需要跨部门核对的复杂请求会告诉你预计时间。

和这份政策相关的任何问题、请求或投诉，发邮件到 contact@teamseat-196tiyu.com.cn。为了让核对一次到位，请在邮件里写上注册手机号后四位、涉及的联赛或球队，以及你希望我们做什么。

服务时间为工作日 9:00-18:00。同一个邮箱也是赛事数据纠错和会员功能咨询的入口，两类问题可以分开写，处理起来更快。

这份政策会随功能和法规要求更新。发生重要调整时，我们会更新页面顶部的版本标识，并在站内给出提示；继续使用相关功能，视为你已了解更新后的内容。想先看清楚站点使用的基本规则，可以对照使用条款一起读。